Консультации о законе о защите прав потребителей i


Удивительно, но факт! Юристы и адвокаты Законного Права имеют отличную многолетнюю практику применения этого закона в переговорах с недобросовестным продавцом товара и в судебных спорах по защите прав потребителей.

Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом. Изготовитель продавец несет ответственность за недостатки товара, обнаруженные в течение срока действия дополнительного обязательства, в соответствии с абзацем вторым пункта 6 статьи 18 настоящего Закона, а после окончания срока действия дополнительного обязательства - в соответствии с пунктом 5 статьи 19 настоящего Закона.

Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.

Удивительно, но факт! При отсутствии в договоре условий о качестве товара работы, услуги продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу , оказать услугу , соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется.

Право потребителя на безопасность товара работы, услуги 1. Потребитель имеет право на то, чтобы товар работа, услуга при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара работы, услуги для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

При этом транспортные расходы закон о защите прав потребителей должен оплачивать продавец. Крупногабаритные товары требует специальной доставки — либо на такси либо на грузовом транспорте, когда трансфер оплачивается самим потребителем, которому продавец впоследствии возмещает расходы доставки товара.

Альтернатива - продавец оплачивает самостоятельно доставку товара обратно в магазин.

Удивительно, но факт! Требования Каждый покупатель вправе знать, сколько дней на возврат товара, по закону, имеется.

Технически сложные товары и их возврат Но всё ли так безупречно? Дело в том, что товар может быть технически сложным. И происхождение дефекта или брака в нём не явно.

При обнаружении дефектов, может быть непонятно, чьей виной является брак? Либо это брак производственный, либо это порча товара при транспортировке, либо сам покупатель, в процессе использования, каким-либо образом испортил товар. Технически сложные товары описанны в законе о правах потребителей - это перечень товаров.

Полезные ссылки по теме "Закон о защите прав потребителей"

Он может меняться, зависимости от развития технологий. Этот список утверждён правительством Российской Федерации. Если покупатель обнаружил дефект технически сложного товара, он может вернуть этот товар продавцу либо потребовать замены.

Удивительно, но факт! Но по закону о правах потребителей покупателей имеет право получить достоверную информацию о товаре!

При обнаружении существенных недостатков покупатель вправе обратиться к продавцу и потребовать возврата денег, обмен товара, снижение стоимости товара, устранение недостатков товара при ремонте по гарантии.

Желательно, если товар дорогостоящий, сразу же привлекать юриста к процедуре возврата товара.

Бесплатные телефоны ОЗПП по городам и регионам РФ

Дело в том, что любой ваш шаг должна подкрепляться юридическими документами. Если продавец не пойдёт добровольно на урегулировании вопроса, нам с вами необходимо будут документы для суда.

Изготовитель исполнитель обязан устанавливать срок службы товара работы длительного пользования, в том числе комплектующих изделий деталей, узлов, агрегатов , которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.

Срок службы товара работы может исчисляться единицами времени, а также иными единицами измерения километрами, метрами и прочими единицами измерения исходя из функционального назначения товара результата работы.

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

На продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары работы изготовитель исполнитель обязан устанавливать срок годности - период, по истечении которого товар работа считается непригодным для использования по назначению. Продажа товара выполнение работы по истечении установленного срока годности, а также товара выполнение работы , на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.

Изготовитель исполнитель вправе устанавливать на товар работу гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре работе недостатка изготовитель исполнитель , продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона. Изготовитель вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного им гарантийного срока дополнительное обязательство.

Содержание дополнительного обязательства изготовителя, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются изготовителем.

Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем. Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем дополнительное обязательство.

Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом. Изготовитель продавец несет ответственность за недостатки товара, обнаруженные в течение срока действия дополнительного обязательства, в соответствии с абзацем вторым пункта 6 статьи 18 настоящего Закона, а после окончания срока действия дополнительного обязательства - в соответствии с пунктом 5 статьи 19 настоящего Закона.

Не нашли ответ, задайте вопрос Адвокату onlain бесплатно

Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.

Право потребителя на безопасность товара работы, услуги 1.

Удивительно, но факт! При этом сам потребитель оплачивает эту экспертизу, но имея на руках доказательства производственного дефекта, деньги за расходы на независимую экспертизу можно потребовать с продавца в последствии.

Потребитель имеет право на то, чтобы товар работа, услуга при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара работы, услуги для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Важно не упускать такого часто встречающегося основания для возврата, предусмотренного ст. Если есть документальные доказательства — чек, квитанция, и не прошло ти дней, то обычно проблем не возникает и представители торговой сети, изготовители идут навстречу по устному требованию.

Возврат товара согласно закону

Правила требуют такого алгоритма действий: Выждав 10 дней, необходимо нанести повторный визит. Если дело не сдвинется с мертвой точки, тогда следует обращаться в суд п. Что указать в исковом заявлении? Случается такое, что по каким-либо причинам сотрудники магазина не могут произвести обмен изделия в дату обращения.

Удивительно, но факт! Качественную вещь можно вернуть продавцу только в случае, если не нарушена упаковка, на месте бирки, ярлыки, а предметом не пользовались.

В этом случае возможны следующие действия: Не забывайте про то, что продавец может не согласиться на обмен предмета, если нарушено хотя бы одно из вышеуказанных условий. Возврат товара согласно закону Права покупателя при возврате приобретенного товара нередко нарушаются.

Потребители должны знать, что федеральный ФЗ закон предусматривает возврат денежной суммы, уплаченной за какую-либо вещь в сроки, не превышающие 72 часов. Не забывайте про то, что закон предусматривает возврат товара в течение 14 дней.

Отдельно стоит поговорить про покупки, совершенные через интернет.

Консультация юриста бесплатно по телефону 8 (800) 500-27-29 доб 562 круглосуточно

Если по делу велось судебное разбирательство, то требование о выплате денежной суммы будет так же учитывать текущую стоимость товара, а не ту, за которую он был когда-то приобретен.

Денежная сумма погашенного кредита; Проценты или иные платежи по договору кредита на данный товар если они были. Закон о правах потребителей: Это касается непродовольственных товаров.

Потребитель может потребовать обмен качественного товара на аналогичный товар в тех случаях, когда товар не подошел по размерам, цвету, комплектации или другим параметрам. Возможность обмена качественного товара сохраняется за потребителем в течение 14 дней после покупки товара. Если товарный или кассовый чеки не сохранились, возможность обмена или возврата товара не пропадает, но, возможно, потребуются свидетельские показания. Если потребитель потребовал обменять товар на аналогичный, но аналогичного товара в продаже нет, потребитель вправе отказаться от покупки и потребовать возврата денег.

Требование покупателя пло закону о правах потребителей должно быть удовлетворено в течение 3-х дней. У потребителя с продавцом может быть и письменное соглашение, по которому как только аналогичный товар поступает в продажу, потребитель информируется продавцом.

Удивительно, но факт! Заказанный, к примеру, холодильник нужно осматривать на наличие дефектов сразу же при доставке.



Читайте также:

  • Прекращение уголовного дела и уголовное преследование
  • Все о военной ипотеке при увольнении
  • Когда подается заявление об открытии наследства
  • Брачный договор в москве цена